傳統生產制造業一般給人的感覺是產品質量好就行了，其他不是客戶關注的點。但是這些年的發展，競爭也激烈了起來，只有產品過硬，還是很難打開市場局面。像脫水防銹油這個行業，如今新零售模式的沖擊下，除了產品服人，生產廠家還需要把服務做好，才能打造差異化的優勢，在脫水防銹油市場上脫穎而出。

如今脫水防銹油行業渠道變革、流量下滑、產品同質化、國外品牌侵襲市場，多種威脅要求脫水防銹油生產廠家必須轉換思維，從生產者變為服務者，做好服務就等于拿到了打開客戶心智的鑰匙。

脫水防銹油生產廠家想要提高自己的經營壁壘，服務是非常重要的一環。因為隨著越來越多人跨入防銹油行業內，脫水防銹油作為比較熱門的產品，同質化很嚴重，而客戶要在這么大的市場內快速找到合適的生產廠家，是比較盲目的，而好的服務能幫助脫水防銹油廠家破解這個難題。

除了做好服務之外，貝塔認為，脫水防銹油生產廠家還需要深化服務。除了有重視服務這個意識，還需要落實到實際運用上。脫水防銹油生產廠家要對員工進行培訓，要理解并認同企業的歷史、文化和理念，在服務客戶時，也要向客戶輸出這些企業文化，這樣持續的輸出，久而久之就成了一個品牌理念，對品牌的建設是具有非常重要的作用。

因此，作為脫水防銹油生產廠家，需要不斷的提升脫水防銹油產品質量，也需要不斷完善企業內部的管理模式，給客戶提供高質量的售前售后服務，這樣才能提高廠家的市場競爭力。而且做好服務，在客戶群中形成一個口碑，這是一種軟實力，有助于品牌的傳播，刺激口碑裂變和復購，細節上的優質服務能積累大量高質量的客戶。

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